01.网店客服基本概念02.网店客服主要类型03.客服的作用和意义04.网店客服基本要求
····13.如何应对讨价还价16.如何处理客户投诉18.客服易犯错误总结一共21章，很系统全面的帮助电商客服了解应该具备的专业技能及面对的状况
如购买后无下载链接或下载链接失效，请登录后 点击这个链接提交工单 （处理快，提交后可在 工单系统 跟踪进度），或发邮件至support@doohua.com（处理慢），
客服会尽快重上链接或者安排退款，请您放心。
声明：文章来源于网络，如果侵犯了您的权限，请联系我们核实删除。